Beratervertrag – PSYNOW

Bitte lesen Sie sich den Beratungsvertrag sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihr Einverständnis durch das Setzen eines Häkchens.

1. Vertragsparteien

Dieser Vertrag wird geschlossen zwischen der/dem Berater/in und der/dem Klient/in. Die Beratung erfolgt über die Plattform der PSYNOW GmbH, sofern der jeweilige Berater keine eigenen DSGVO konforme Videodienste verwendet.

2. Vertragsgegenstand

Die/der Klient/in nimmt eine pädagogisch-psychologische Beratung in Anspruch. Berater/in und Klient/in definieren gemeinsam das Beratungsanliegen. Die Beratung umfasst Gespräche und Interventionen zur Unterstützung bei psychosozialen Herausforderungen, Zielbildung, Ressourcenaktivierung sowie beruflichen und privaten Veränderungen oder Konflikten.

Wichtiger Hinweis: Die Beratung stellt keine Psychotherapie dar und ersetzt insbesondere keine medizinische oder psychiatrische Behandlung.

3. Beratungserfolg

Die/der Berater/in kann keinen garantierten Erfolg oder das Erreichen eines bestimmten Ziels zusichern. Beide Parteien arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können daran, positive Entwicklungen zu ermöglichen.

4. Beratungsdauer und Kündigung

Die Dauer der Sitzungen beträgt etwa 30 Minuten für ein Erstgespräch und etwa 50 Minuten für einen Beratungstermin.
Der Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von mindestens 5 Tagen in Textform gem. § 126b BGB (z. B. per E-Mail) gekündigt werden.
Die Kündigung wird von der PSYNOW GmbH im Auftrag des Beraters umgehend schriftlich bestätigt.

5. Schweigepflicht und Datenschutz

Die/der Berater/in verpflichtet sich zur Vertraulichkeit und gibt ohne schriftliches Einverständnis der/des Klient/in keine Informationen an Dritte weiter.
Beratungsinhalte können anonymisiert im Rahmen einer professionellen Supervision besprochen werden. Falls die/der Klient/in dies nicht wünscht, kann er/sie dies ausdrücklich mitteilen.
Die Schweigepflicht entfällt in Fällen, in denen gesetzliche Meldepflichten bestehen (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder schweren Straftaten).
Die Kommunikation zwischen Klient/in und Berater/in erfolgt ausschließlich über die Plattform, um den Datenschutz und die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

6. Honorar und Zahlungsmodalitäten

Jeder Berater/jede Beraterin legt das Honorar für eine Beratungssitzung individuell fest.
Der jeweils gültige Betrag wird bei der Buchung des Online-Termins angezeigt und ist mit Abschluss der Buchung sofort fällig.
Die Zahlung erfolgt als Sofortüberweisung über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Stornierung und Ausfallhonorar

Nicht abgesagte Termine: Das vollständige Honorar für die vereinbarte Dauer wird fällig.
Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin: Das gesamte Honorar wird fällig.
Stornierungen innerhalb von 24 - 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Honorars wird fällig.
Stornierungen mehr als 48 Stunden vor dem Termin: Keine Kosten.

8. Haftungsausschluss

Die Haftung beschränkt sich auf die Höhe des gezahlten Beratungshonorars.
Die/der Klient/in bleibt für alle Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

9. Gesundheitszustand

Die/der Klient/in bestätigt, dass keine gesundheitlichen Einschränkungen vorliegen, die einer Beratung entgegenstehen.
Falls die/der Klient/in sich bereits in psychotherapeutischer Behandlung befindet, verpflichtet er/sie sich, die/den behandelnde/n Therapeut/in über die Beratung zu informieren.

10. Technische Voraussetzungen und Verantwortung

Die/der Klient/in ist selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sowie eine funktionierende Kamera und ein Mikrofon bereitzustellen, um an der Online-Beratung teilnehmen zu können.
Technische Probleme, die durch eine unzureichende Internetverbindung oder fehlerhafte Hardware auf Seiten der/des Klient/in entstehen, gehen nicht zu Lasten der/des Berater/in.
Falls ein Termin aufgrund technischer Probleme seitens der/des Klient/in nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, bleibt das vereinbarte Honorar fällig.
Sollte die Beratung aufgrund technischer Probleme auf Seiten der/des Berater/in ausfallen, wird ein Ersatztermin vereinbart oder eine Rückerstattung gewährt.

11. Erreichbarkeit und Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Klient/in und Berater/in findet ausschließlich über die Plattform statt.
Anfragen außerhalb der Sitzungen werden nur in einem angemessenen Rahmen beantwortet.
Die Beratung ist keine Notfallbetreuung. In akuten Krisensituationen sollte die/der Klient/in sich an entsprechende Notfalldienste oder professionelle Soforthilfe wenden (z. B. Notrufnummern oder Krisendienste).

12. Verbot von Aufzeichnungen

Die Aufzeichnung von Beratungssitzungen (Audio oder Video) durch die/den Klient/in oder Berater/in ist ohne beidseitiges schriftliches Einverständnis nicht gestattet.
Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen der Plattform.

13. Rechtswahl und Gerichtsstand

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.2 Sofern es sich bei einer/einem Klient:in um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz der/des Berater/in.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. § 139 BGB findet insoweit keine Anwendung.

14.2 Eine unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Dies gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Einverständniserklärung:

Ich habe den Vertrag gelesen, verstanden und stimme den Bedingungen zu.